في إطار سعيها المستمر لتعزيز الابتكار وتقديم الحلول المتقدمة في مجال الاتصالات في النقل البحري، تواصل شركة KVH Industries ريادتها في هذا المجال من خلال تقديم خدمات تلبي احتياجات عملائها عبر تواصل مستمر بدون انقطاع. في هذا العدد، تتباحث ربان السفينة مع Chris Watson، نائب الرئيس لشؤون التسويق والاتصال في شركة KVH Industries، حول أحدث تطورات الشركة، بما في ذلك خدمة linkHUB Over-the-Air الجديدة، التي تهدف إلى تعزيز رفاهية الطاقم.
ما هي الإستراتيجيات التي تتبعها شركة KVH Industries للبقاء في الطليعة في مجال التطور التكنولوجي في صناعة الاتصالات عبر الأقمار الصناعية، خاصة في ظل التحديات التي تواجه دمج خدمات الأقمار الصناعية للمدار الأرضي المنخفض LEO؟
نحن نعيش في أوقات مثيرة للغاية فيما يتعلق بالاتصالات البحرية، حيث نشهد تغيرات هائلة واضطرابات كثيرة، بالإضافة إلى مجموعة واسعة من الخيارات في خدمات LEO و5G الجديدة. أيضا نرى أن هذه الخدمات أصبحت سلعة من السلع الأساسية مثل خطوط البيانات التي توفر السرعة بتكاليف منخفضة، ولكن من دون ضوابط أو خدمات يتوقعها البحارة ومشغلو الأسطول مع الخدمات التقليدية مثل تقنية VSAT.
في KVH Industries، نعمل على إنشاء حلول متكاملة ومخصصة لعملائنا بهدف إبراز قيمة خطوط البيانات الجديدة التي أثبتت فعاليتها عالميا في نظام الاتصالات عبر تقنيات VSAT، بالإضافة إلى الخدمات التي تُدار بطريقة متقدمة لضمان حصول كل سفينة في الأسطول، والضباط، والطاقم، على الإتصال المستقر والموثوق والميزات اللازمة لتوفير التشغيل السالم والفعال ورفاهية الطاقم. كذلك، يعتبر حلKVH ONE متعدد المدار ومتعدد القنوات الخاص بالشركة غير معتمد على شبكة معينة، مما يتيح لنا دمج التكنولوجيا الجديدة والناشئة لتقديم خيارات مُستدامة لعملائنا وإبقائهم على اتصال دائم.
في ظل التوجه المتزايد للقطاع البحري نحو الحلول الرقمية والاتصالات، ما هي التدابير التي تتخذها شركة KVH Industries لمواجهة تهديدات الأمن السيبراني وضمان سلامة الاتصالات البحرية؟
تعتبر التهديدات السيبرانية من أبرز المخاطر التي تواجه العمليات البحرية السالمة والفعالة، ومن الضروري الحد من هذه المخاطر من خلال الأمن السيبراني الفعال. لهذا السبب، نستخدم مبادئ الأمن السيبراني بهدف تطوير الأجهزة وشبكات الأقمار الصناعية العالمية. لذلك، نحن نقدم مجموعة متنوعة من الميزات والخدمات لمساعدة مشغلي السفن في تلبية احتياجاتهم المتعلقة بالأمن السيبراني في عمليات تشغيل السفن وخلال الإبحار. بالإضافة إلى وسائل الحماية المدمجة في شبكاتنا الفضائية والأرضية ومحطاتنا، نقدم أيضا تحسينات في مجال الأمن السيبراني على مستوى المؤسسات ووسائل الحماية لتعزيز أمن البيانات والعمليات على متن السفن وسلامة الطاقم.
وقعتم مؤخرا اتفاقية توزيع بحري حصرية مع شركة Kognitive Networks لترويج جهازCommboxTM Edge. ماذا يمكنك أن تخبرنا عن الابتكارات أو التقنيات الجديدة التي تعمل شركة KVH على تطويرها حاليا؟
من الفوائد الأساسية للاتصالات العالمية والخيارات الشبكية الجديدة التي نقدمها من خلال KVH ONE هي القدرة على تحسين معنويات ورفاهية الطاقم، حيث إنّ الصحة النفسية لا تقل أهمية عن الصحة الجسدية بالنسبة لهم. ومن العوامل الأساسية التي تساهم في تعزيز الصحة النفسية هي قدرة البحارة على التواصل مع العائلة والأصدقاء؛ بالإضافة إلى الحصول على وسائل الترفيه، والرياضة، والأخبار اليومية؛ وأن يكون لديهم الفرصة للاستمتاع بالتفاعل الاجتماعي مع زملاء الطاقم، فعلى سبيل المثال، يعتبر Karaoke شائعا جدا بين العديد من البحارة.
نحن متحمسون لتوسيع خدمة محتوى الطاقم من KVH Link والتي حازت مُسبقا على جائزة في هذا المجال، حيث تُقدّم هذه الخدمة أبرز الأفلام والبرامج التلفزيونية بعدة لغات، بالإضافة إلى أكثر من 60 نسخة من الأخبار اليومية بـ 20 لغة، فضلا عن الرياضة، الموسيقى، Karaoke، وفيديوهات وسائل التواصل الاجتماعي الأكثر رواجا.
بينما كان هذا المحتوى متاحا عبر خدمتنا VSAT أو محركات البيانات السالمة دائما، فإن خدمتنا الجديدة linkHUB Over-the-Air تجعل هذا المحتوى متاحا لأي سفينة عبر أي شبكة على متنها، بما في ذلك Starlink ،OneWeb و 5G وخدمات VSAT الأخرى. تقدم KVH Industries أوسع الخدمات المتاحة في البحر وأكثرها تنوعا، مع تجربة خدمات البث واستخدام منخفض للبيانات، ونحن متحمسون جدا لتوفير هذا المحتوى في الوقت الحالي لأي سفينة وطاقمها في البحر.
مع سعي KVH لتقديم حلول شاملة لعملائها، ما هي خطط الشركة لتطوير قسم تكنولوجيا المعلومات؟
إن استراتيجية الشركة في تقديم خدمات الاتصالات مبنية على الالتزام بالعمل مع عملائنا لفهم احتياجاتهم وأهدافهم الفريدة، واستحداث حلول مخصصة تلبي تلك المتطلبات وتساعدهم على النجاح. وتقديم الخدمات المميزة هو جوهر نهجنا حيث نسعى إلى تخفيف بعض الأعباء عن كاهل عملائنا وتقليل المخاطر وتحسين كفاءتهم. تتضمن بعض هذه الخدمات تقنيات الحماية، البريد الإلكتروني السحابي، تسليم المحتوى، بالإضافة إلى إدارة متقدمة للشبكات وعرض النطاق الترددي. وتعمل الشركة باستمرار، على إضافة الحلول المُدارة ونتوقع أن نستمر في المضي قدما في تقديم حلول عالمية المستوى.
تُعتبر منطقة الشرق الأوسط من أبرز المناطق لشركة KVH Industries في مجال تقديم أحدث الخدمات على متن السفن. ما هي التقنيات الناشئة التي تتوقع الشركة أن يكون لها التأثير الأكبر على الاتصالات البحرية في السنوات الخمس إلى العشر القادمة، وما هي رؤية KVH للبقاء في الصدارة في هذا المجال؟
إذا نظرنا إلى الاضطرابات التي شهدتها صناعة الاتصالات على مدار العامين الماضيين مع تطور الأقمار الصناعية للمدار الأرضي المنخفض LEO، نجد أن خبراء الصناعة ومراقبيها كانوا على دراية بأن تقنية LEO مهمة بهدف توفير خدمات متعددة، ولكن القليل توقع أن تقنية LEO ستقلب صناعة الاتصالات التقليدية رأسا على عقب بشكل كبير. مع العلم أن KVH Industries مستمرة في رؤية شبكات جديدة تقدم أسعارا تنافسية وسرعات وخيارات جديدة تلائم عملائنا في الشرق الأوسط على الصعيد الإقليمي والعالمي. في الوقت نفسه، نرى أنه لن ينخفض الطلب على البيانات مع تسارع التحول الرقمي واستخدام إنترنت الأشياء IoT، وأنظمة وخدمات التحسين، وتحليلات البيانات الضخمة. تتميز KVH بمرونتها وقدرتها على تقييم ودمج هذه التقنيات الجديدة بسرعة لتلبية احتياجات العملاء. وهذا هو جوهر KVH ONE، كونها تتمتع بحلول متعددة الاستخدامات وديناميكية عالية متعددة المدارات والقنوات، ويمكننا دائما التوسع مع التقنيات الجديدة والتكيف لتلبية متطلبات العملاء.
كيف تستفيد KVH Industries من التكنولوجيا لتعزيز رفاهية البحارة، خاصة فيما يتعلق بالاتصالات ودعم الصحة النفسية؟
كما ذكرت سابقا، فإن خدمة المحتوى KVH Link تقدم محتوى رائعا لدعم رفاهية البحارة وتحسين صحتهم النفسية. حلول KVH تدعم الترفيه الجماعي والتفاعل مع المحتوى والأنشطة المثالية لتسلية الطاقم أثناء فترات الراحة مع إمكانية الوصول السهل إلى جميع المحتويات المخزنة على متن السفينة عبر الكمبيوتر المحمول أو الجهاز اللوحي أو الهاتف. كذلك، فإن الاستفادة من الاتصالات على متن السفينة للبقاء على تواصل مع العائلة والأصدقاء لا تقل أهمية عن إمكانية الوصول إلى وسائل الترفيه، حيث نقدم للطاقم خدمة اتصالات يمكن استخدامها بسهولة وبأسعار مقبولة، بالإضافة إلى خدمة البريد الإلكتروني السحابي التي تتيح للطاقم الوصول إلى بريدهم الإلكتروني بغض النظر عن السفينة التي يعملون عليها، كما نوفر شبكة الإنترنت للطاقم لدعم وصولهم إلى وسائل التواصل الاجتماعي وإجراء المحادثات النصية والصوتية والمرئية مع أحبائهم.
ما هي التدابير التي تتخذها شركة KVH لتقليل آثار بصمتها البيئية وتعزيز الاستدامة في الصناعة البحرية؟
نحن ملتزمون بتقديم منتجات صديقة للبيئة مصممة لتقليل استهلاك الطاقة والنفايات وإنتاج الكربون في عمليات التصنيع التي تجري لدينا. في الوقت نفسه، فإن الاتصالات التي نقدمها تعتبر حيوية بالنسبة للسفن والأساطيل التي تعتمد على حلول تحسين الرحلات لتقليل استهلاك الوقود وتقليل آثارها الكربونية، ونحن فخورون بتوفير الاتصالات لهذه الأساطيل مما يمكنها من اتخاذ خطوات فورية لحماية بيئتنا.
| لقراءة المحتوى كاملا إضغط على الرابط التالي : مجلة ربان السفينة، العدد 93، سبتمبر/ أكتوبر 2024، لقاء بحري، ص. 14 |
